Ментор: кто он?
Ментор – не просто человек, раздающий советы. Это профессионал, который обладает опытом в определенной области и готов делиться им с другими. Он дает знания, направляет, вдохновляет, мотивирует и поддерживает своего подопечного – менти на пути к достижению его целей.
К примеру, у вас есть классная бизнес-идея, но вы не понимаете, как ее реализовать. Ментор поможет “перенести” идею на бумагу, посмотреть на ситуацию “сверху”, обосновать ее в цифрах, а также пропишет план развития и поделится контактами потенциальных инвесторов, если нужно.
Из 45 топ-менеджеров 38 ссылаются на то, что именно ценные советы и поддержка ментора помогли им избежать серьезных ошибок. Еще 32 отмечают более высокую производительность компании благодаря наставничеству. Это подтверждает неоспоримую эффективность работы с ментором. Особенно в современных условиях, когда адаптация к быстро меняющимся технологиям просто немыслима без постоянного обучения.
Важно отметить, что менторы востребованы не только в сфере предпринимательства. Профессионалы с опытом помогают формировать новые полезные привычки, решать семейные трудности, выстраивать отношения внутри команды, реализовывать масштабные проекты и так далее.
Из 45 топ-менеджеров 38 ссылаются на то, что именно ценные советы и поддержка ментора помогли им избежать серьезных ошибок. Еще 32 отмечают более высокую производительность компании благодаря наставничеству. Это подтверждает неоспоримую эффективность работы с ментором. Особенно в современных условиях, когда адаптация к быстро меняющимся технологиям просто немыслима без постоянного обучения.
Важно отметить, что менторы востребованы не только в сфере предпринимательства. Профессионалы с опытом помогают формировать новые полезные привычки, решать семейные трудности, выстраивать отношения внутри команды, реализовывать масштабные проекты и так далее.
Айман Керимжанова, основатель обучающей платформы ENTTERRA:
“До работы с ментором в числе главных проблем бизнеса были: несформированная команда, отсутствие роста продаж, слабый маркетинг. Средний чек не превышал 129 000 тенге. За 2 месяца работы с бизнес-ментором мы разработали 4 пакета услуг и расширили команду, выстроили коммерческий отдел. Я поняла, как работать с партнерами и улучшать клиентский сервис”.
Роль ментора, или кто идет в наставники
Каждый, кто обладает каким-либо личным опытом и желанием помогать другим, может стать ментором. Все шире становится практика, когда менторы не берут оплату за свою работу. Главная мотивация – помочь подопечным расширить знания и навыки. В свою очередь, через успех менти, они завоевывают уважение и признание среди коллег. Бывает и так, что в желании выразить благодарность, подопечные предлагают своему наставнику долю в проекте или приглашают на позицию консультанта.
- Ментор (mentor) – наставник;
- Менти (mentee) – подопечный;
- Менторинг (mentoring или mentorship) – процесс наставничества.
*слова заимствованы из английского языка
Обязанности ментора для экспертов и не только
Когда ментор делится опытом, он помогает не только другим, но и себе. Таким образом он структурирует свои знания и лучше погружается в суть вопроса, развивает аналитические способности, улучшает навыки принятия решений и коммуникации. А главное, ментор тренирует свои лидерские качества, что открывает для него возможности продвижения по карьерной лестнице, например.
Ключевые обязанности ментора:
На последней хотелось бы остановиться подробнее. Важно помнить, что ментор не дает конкретных схем и не решает проблемы менти, он лишь создает условия, при которых можно получить желаемый результат.
И да, менторинг принесет успех только в случае заинтересованности обеих сторон. Ничего не выйдет, если менти просто сядет и будет ждать результат. Он владеет процессом, он и направляет совместную работу. А еще он уважает и доверяет наставнику, делится с ним своими сильными сторонами и не очень, открыт ко всему новому и нацелен на успех.
Ключевые обязанности ментора:
- Предоставление своего времени и экспертизы.
- Фокус на желаниях и целях подопечного.
- Разработка плана действий для их достижения.
- Поддержка и мотивация, уважение и честность по отношению к менти.
- Конструктивная обратная связь, помощь в преодолении препятствий.
- Советы без конкретного алгоритма действий.
На последней хотелось бы остановиться подробнее. Важно помнить, что ментор не дает конкретных схем и не решает проблемы менти, он лишь создает условия, при которых можно получить желаемый результат.
И да, менторинг принесет успех только в случае заинтересованности обеих сторон. Ничего не выйдет, если менти просто сядет и будет ждать результат. Он владеет процессом, он и направляет совместную работу. А еще он уважает и доверяет наставнику, делится с ним своими сильными сторонами и не очень, открыт ко всему новому и нацелен на успех.
Зульфия Урунова, основательница TAKE CARE MOM:
“Из небольшого проекта мы переросли в компанию, которая хочет и может развивать образовательные проекты в Казахстане. На сегодня охват целевой аудитории достиг 1,5 млн. человек в месяц, и это без затрат на рекламу. Мы привлекли 9 новых бизнес-партнеров и запустили 1 новый продукт. Впечатляющими результатами мы обязаны работе с бизнес-ментором”.
Метод ментора: 4 фазы менторинга
Фазы работы между ментором и менти зависят от целей. Это может быть невыстроенная операционная работа в компании или вовлечение нового работника в коллектив.
Мы рассмотрим самый распространенный пример. Пусть это будет стартап, при котором ментор поможет додумать, запустить и понять, что делать дальше. О сроках тоже говорить не будем – это может быть месяц, а может и несколько дней.
Мы рассмотрим самый распространенный пример. Пусть это будет стартап, при котором ментор поможет додумать, запустить и понять, что делать дальше. О сроках тоже говорить не будем – это может быть месяц, а может и несколько дней.
- Установление отношений. Банальное знакомство друг с другом, определение целей и ожиданий, согласование расписания встреч и консультаций. Стороны должны понять, комфортно ли будет им работать вместе.
- Оценка и анализ. Менти делится идеями, ментор проводит их анализ и оценку на соответствие возможностям. Далее последний формирует план действий, дает рекомендации, список необходимых ресурсов (если нужно), которые помогут реализовать проект.
- Развитие и поддержка. Это самая ответственная фаза, когда от слов переходим к делу. Начинается активная деятельность менти по запуску проекта. Обе стороны все так же на связи, но “работу работает” подопечный. Ментор лишь периодически, будучи погруженным в суть дела, уточняет, нужна ли его помощь. Как вы поняли, на данном этапе ментор не запускает проект, он лишь поддерживает и направляет. Именно во избежание недопониманий, важно еще в первой фазе менторинга проговорить условия данного партнерства.
- Завершение. Здесь про оценку достижений и результатов. Стороны подводят итоги, делятся впечатлениями, смотрят на изначально поставленные цели.
Цифры мировой статистики о востребованности менторства:
- 76% компаний в Европе внедряют менторские программы для своих сотрудников.
- 71% компаний из списка Fortune500 разработали и внедрили корпоративные менторские программы.
- 78% сотрудников, задействованных в менторских программах, не попадают под сокращение.
- На $5000-$22000 больше ежегодно получают сотрудники, у которых был ментор.
Как найти своего ментора
Чтобы найти того самого, вашего человека, менти должен четко понимать свои цели и желания. Что бы вы хотели получить от наставника, кто вдохновляет вас и почему? Выбирайте экспертов в той нише, которая вам привлекательна. Отдавайте предпочтение специалистам с одним и более успешно реализованными кейсами.
Медиа. Существуют специальные онлайн-платформы, такие как MentorPro.kz и LinkedIn, где можно найти ментора в нужной области. Там же вы ознакомитесь с опытом и результатами работы наставников. Это очень удобно – в одном месте вся необходимая для менти информация.
Сообщества по интересам. Интересуйтесь, где общаются ваши коллеги и партнеры. Присоединяйтесь к тематическим профессиональным или академическим сообществам, где можно встретить потенциальных менторов, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях.
Мероприятия и конференции. Посещайте форумы, конференции, семинары и прочие мероприятия, где можно заводить полезные знакомства, найти единомышленников, показать себя. На таких мероприятиях люди открыты к общению.
Личные связи. Посмотрите, кто вас окружает. Обратитесь к своим коллегам, друзьям или знакомым – говорите, как есть. Возможно, они порекомендуют вам человека, в котором вы нуждаетесь здесь и сейчас.
Медиа. Существуют специальные онлайн-платформы, такие как MentorPro.kz и LinkedIn, где можно найти ментора в нужной области. Там же вы ознакомитесь с опытом и результатами работы наставников. Это очень удобно – в одном месте вся необходимая для менти информация.
Сообщества по интересам. Интересуйтесь, где общаются ваши коллеги и партнеры. Присоединяйтесь к тематическим профессиональным или академическим сообществам, где можно встретить потенциальных менторов, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях.
Мероприятия и конференции. Посещайте форумы, конференции, семинары и прочие мероприятия, где можно заводить полезные знакомства, найти единомышленников, показать себя. На таких мероприятиях люди открыты к общению.
Личные связи. Посмотрите, кто вас окружает. Обратитесь к своим коллегам, друзьям или знакомым – говорите, как есть. Возможно, они порекомендуют вам человека, в котором вы нуждаетесь здесь и сейчас.
Напоследок, о главном.
Погружаясь в тему менторинга, помните, зачем вы ищете наставника и чем вы можете быть ему полезны. Приступая к сотрудничеству, будьте готовы доверять своему собеседнику и выкладываться на все 100%. Ищите человека, который будет вас мотивировать. Прислушивайтесь и «пропускайте через себя» все его советы и наставления.